Przy aktywnym udziale uczestników warsztatów i z wykorzystaniem praktycznych narzędzi, Małgorzata Miszkin-Wojciechowska i Olena Stepanenko z Centrum Mediacji Lewiatan przedstawiły na EFNI koncepcję leadiation. Ta nowoczesna forma przywództwa podnosi nie tylko jakość życia pracowników, lecz także wyniki finansowe firm.
Każdego dnia amerykańscy pracodawcy tracą równowartość 2 miliardów złotych z powodu złej atmosfery w pracy. Ludzie odchodzą nie dlatego, że mają lepsze oferty, ale dlatego, że nie odnajdują się w nieprzyjaznym środowisku. To liderzy tworzą atmosferę w firmie – przekonywały ekspertki, prezentując uczestnikom koncepcję leadiation.
Pojęcie leadiation pochodzi od połączenia leadership (przywództwa) i mediation (mediacji). Oznacza nowoczesny styl przywództwa wykorzystujący procedurę i narzędzia mediacyjne. Kluczowymi elementami tego podejścia są: dialog, empatia i umiejętność aktywnego słuchania, ukierunkowane na wzmacnianie zaufania i współpracy w zespole.
Podczas warsztatu uczestnicy sprawdzali, z jakiego pokolenia pochodzą – od baby boomersów po generację Z – i jak to wpływa na sposób komunikacji. Świadomy lider sprawdza, z kim ma do czynienia, aby dostosować komunikat do odbiorcy – tłumaczyły prowadzące, pokazując tabelę z różnicami między generacjami: od wartości, przez styl pracy, po język komunikacji.
Podejście leadiation polega na wsłuchiwaniu się w potrzeby drugiej strony. – Potrzebujemy dziś innej komunikacji niż wydawanie i realizowanie poleceń. Różnorodność generacyjna zespołów wymaga uważności i elastyczności – zwracały uwagę ekspertki leadiation.
W czasie ćwiczeń uczestnicy odpowiadali na pytanie: „Z czym kojarzy ci się lider?”. Padały słowa: wizja, odpowiedzialność, inteligencja emocjonalna. Jednak – jak podkreśliły prowadzące – najważniejszą cechą nowoczesnego lidera jest autentyczność. Punktem wyjścia dla lidera powinna być samoakceptacja i szacunek do siebie, to umożliwia budowanie relacji ze sobą i ze światem na bazie tego, jacy jesteśmy, a nie jakie są oczekiwania wobec nas. Jako przykład takiej postawy prowadzące przywołały Pamelę Anderson – symbol odwagi bycia sobą. Lider w duchu leadiation łączy autentyczność z empatią i umiejętnością komunikacji – zarówno niewerbalnej, jak i werbalnej – krytycznym myśleniem, elastycznością, otwartością i gotowością do rozwoju.
Podczas warsztatów podkreślano rolę zaufania, które – zdaniem trenerek – jest kluczowe tak w zarządzaniu zespołami, jak i w mediacjach. Zaufanie jest wypracowywane jako wynik odpowiedzialności, sprawiedliwości, przejrzystości, uczciwości i solidarności lidera i mediatora. W mediacjach budowaniu zaufania sprzyja jasno określona procedura i bezpieczne ramy. Ekspertki zachęcały liderów do wykorzystywania tej procedury w pracy z ludźmi: od nawiązania kontaktu, zbierania informacji i rozpoznania interesów, przez generowanie opcji i poszukiwanie wspólnego rozwiązania, po formalizację porozumienia. To proces, który wymaga czasu, cierpliwości i uważności, ale daje trwałe efekty – zarówno w relacjach, jak i w wynikach firmy.
Przywództwo oparte na technikach mediacji to postawa bazująca na wartościach, empatii i zaufaniu. Chodzi o tworzenie przestrzeni, w której każdy czuje się bezpiecznie i może mówić szczerze. To proces wymagający czasu i uwagi, ale właśnie on przynosi największe korzyści: lepsze relacje, większe zaangażowanie i realne wyniki w biznesie.
Prowadzenie:
- Małgorzata Miszkin-Wojciechowska, Stowarzyszenie Klub Akademii Liderek, Centrum Mediacji Lewiatan
- Olena Stepanenko, Stowarzyszenie Klub Akademii Liderek, Centrum Mediacji Lewiatan
